راهنمای عملی مصاحبه ساختاریافته

Description

مقدمه

بررسی اجمالی

مصاحبه ساختاریافته در مقابل غیرساختاریافته

اهداف راهنمای عملی مصاحبه ساختاریافته

بخش اول: توسعه مصاحبه ساختاریافته

گام اول: تحلیل شغل

گام دوم: تعیین شایستیگی‌هایی کلیدی

گام سوم: انتخاب رویکرد مصاحبه و توسعه سؤالات

رویکرد و سؤالات مصاحبه رفتاری

طراحی سؤالات مصاحبه رفتاری

رویکرد و سؤالات مصاحبه موقعیتی

طرح سؤالات مصاحبه موقعیتی

گام چهارم: توسعه مقیاس ارزیابی برای ارزیابی متقاضیان

مقیاس ارزیابی و نمونه‌های رفتاری برای مصاحبه رفتاری

مقیاس ارزیابی و نمونه‌های رفتاری برای مصاحبه موقعیتی

گام پنجم: طراحی سؤالات پیگیری مصاحبه

گام ششم: اجرای آزمایشی سؤالات مصاحبه و ارزیابی فرآیند مصاحبه

گام هفتم: ایجاد راهنمای مصاحبه‌کننده

گام هشتم: مستندسازی فرآیند مصاحبه

بخش دوم: مدیریت مصاحبه ساختاریافته

مصاحبه‌کنندگان

آموزش مصاحبه‌کننده

یادداشت‌برداری

رفتارهای غیرکلامی مصاحبه‌کننده

تعصبات و خطای ارزیابی

شرایط مصاحبه

اجرای مصاحبه

مدارک تکمیلی

ورود متقاضی

امتیازدهی به متقاضیان

مستندسازی فرآیند مصاحبه

پیوست 1: سیاهه اجرای مصاحبه ساختاریافته

پیوست 2: سیاهه توسعه مصاحبه ساختاریافته

پیوست 3: نمونه فرم واقعه بحرانی

پیوست 4: هیئت مصاحبه‌کنندگان

پیوست 5: نمونه طرح درس برای دوره آموزشی مصاحبه‌کننده

پیوست 6: خطاها و اشتباهات رایج در مصاحبه

پیوست 7: نمونه فرم ارزیابی فردی مصاحبه ساختاریافته

پیوست 8: نمونه فرم ارزیابی گروهی مصاحبه ساختاریافته

منابع